Аэропорты Москвы — это справочник по четырём московским аэропортам: Шереметьево, Домодедово, Внуково и Жуковский. Расстояния до города, терминалы, как доехать, куда летают рейсы. Мы помогаем планировать вылет, но билеты не продаём.
Способы связи
Напишите на info@aeroport-moskva.ru или позвоните +7 (401) 255-05-50. Дополнительный телефон: +7 (401) 230-16-10.
Письма разбираем в течение рабочих дней. Телефонная линия маленькая — если долго звонок, лучше напишите, там разберутся точнее.
Что писать стоит
- Ошибка в справочнике. Не тот терминал, устаревшее расписание, рейс давно исчез, неправильный код аэропорта. Укажите адрес страницы и что именно не так — такие письма первыми разбираем.
- Расстояние или время в пути неверны. Мы берём цифры из открытых источников, но лучше из аэропортов. Если нашли расхождение — пришлите адрес и скриншот.
- Сломалось на сайте. Страница не открывается, поиск не работает, вёрстка разъехалась. Помогает адрес страницы и название браузера.
- Нет направления или аэропорта. Напишите, попробуем добавить.
- Правовые вопросы. Про обработку данных, авторские права, реклама. Отвечаем в течение нескольких рабочих дней.
Что решить не можем
Часть писем касается того, где мы бессильны. Чтобы сэкономить ваше время:
- вернуть или обменять билет — обращайтесь к тому, кто его продал: перевозчику или агентству из письма с маршрутной квитанцией;
- исправить фамилию или номер паспорта в билете — там же, у продавца; у нас этих данных вообще нет;
- узнать, летит ли рейс в конкретный день сегодня — табло аэропорта или сайт авиакомпании: там данные обновляются в реальном времени, у нас нет;
- забронировать место — бронирование живёт на витрине, куда вы уходите по кнопке поиска;
- экстренная ситуация в аэропорту — звоните в аэропорт, у них служба спасения, у нас редакция справочника.
Откуда цифры на сайте
Расстояния и адреса. Для московских аэропортов — из официальных сайтов Шереметьева, Домодедова, Внукова и Жуковского. Для остальных — из открытых справочников и карт.
Расписание и терминалы. Из открытых источников, обновляются автоматически. Меняются часто — берите свежие данные на табло в день вылета.
Цены в разборах направлений. Статистика собственных поисков за последний год: во сколько минимум нашлось, какая типичная цена, как цена меняется по месяцам. На последний месяц не переносится.
Правовые документы
Условия пользования сайтом — Пользовательское соглашение. Как мы работаем с данными посетителей — Политика обработки персональных данных.